Livraisons et retours

Le transport de votre colis par la poste.

Les colis sont expédiés par la Poste à domicile ou en points relais suivant votre choix sous 48h jours ouvrés dès enregistrement de votre commande pour la France métropolitaine, J +7 pour l'Outre mer  et 3 à 10 jours pour l'Amérique du nord, l'Europe et autres destinations, après réception de votre commande et du paiement. Le mode d'expédition standard est la Poste par Colissimo avec suivi et lettre suivie suivant l'article avec remise sans signature. (Le port vous est offert à partir d’un montant de 90 € en France métropolitaine).

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Attention suivant les destinations certains de nos produits ne peuvent pas êtres livrés en avion à cause des risques de dégradation liés à la pression atmosphériques.

Ces articles seront retirés de la commande et remboursés. (Par exemple ne commandez pas tous les produits d’entretien en tube ou les produits liquides conditionnés dans un récipient en plastique souple).

Les articles dans les colis sont biens protégés pour des conditions normales de transport. (Vérifiez à la livraison, devant le transporteur, l'etat de la marchandise car en cas dégats sur la marchandise il en est seul responsable).

Dans ce cas là, le ou les articles doivent nous être retournés. Attention un délai maximum de 14 jours. Les produits retournés endommagés, salis, sans étiquettes d'origine, notices d'usage ou incomplets ne seront pas remboursés . Les frais de retour du ou des produit(s) sont à votre charge.

Le ou les produit(s) retourné(s) vous seront remboursés dès réception de la marchandise frais de tranport deduits dans un délai de 14 jours maximum.

Pour les retours demandez-nous par e.mail un formulaire de rétraction à remplir et retourner avec l'article.

- Les retours sur tous les articles personnalisés ne seront pas possible ; par exemple : tout article spécialement mis à votre taille comme, une ceinture ou une bandoulière de sac raccourcie spécialement pour vous.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour de la livraison du ou des produits concernés.Si vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation suite à votre commande, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen :

- Soit d'une déclaration envoyée sur Papier libre et précisant expressément votre décision de vous rétracter, ainsi que vos noms, prénoms, numéro de commande et produit(s) retourné(s). - Soit en complétant le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous. Votre remboursement vous sera adressé dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés.

Rappel des conditions de rétractation

- La notification de votre décision de vous rétracter doit nous être transmise dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du ou des produits concernés.

- Les produits devront être réexpédiés à vos frais par La Poste en Colissimo, à l'adresse indiquée ci-dessous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après que vous avez notifié votre décision de rétractation.

Ste ABEK, « Service des retours Bouticuir.com »

8 rue de l’Aspic

30000 Nîmes - FRANCE

(1) Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

(2) Le retour de l'ensemble des produits commandés donnera lieu au remboursement du montant versé par le client, c'est-à-dire du montant des produits facturés sans les frais de livraison initiaux déduction faite des frais de transport et de 5€ de frais forfaitaires d'emballage. Le retour d'une partie des produits commandés donnera lieu au remboursement du ou des produits concernés.

Livraison en point retrait :

Vous êtes prévenus dès réception de vos articles livrés en point retrait. Vos articles restent 3 jours à votre disposition et sont retournés à l’expéditeur en cas de non retrait du destinataire. Si votre commande a été retourné pour non retrait dans les delais.
Votre commande vous sera remboursée dès réception du retour de livraison déduction faite des frais de transport et de 5€ de frais forfaitaires d'emballage.

Retour pour adresse inconnue :

Votre commande vous sera remboursée dès réception du retour de livraison déduction faite des frais de transport et de 5€ de frais forfaitaires d'emballage.

(3) Le Client est responsable de la dépréciation de la valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques de ces produits. Les articles retournés incomplets, ouverts, abîmés, endommagés ou dans un état de saleté tel qu'ils sont invendables car ils ont été dépréciés ne seront pas remboursés.